Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und helfen dir sehr gerne mit einer ganz persönlichen Beratung. Wir möchten dir dabei helfen, mit unserer Auswahl an Lieblingsstücken nur das Beste für deine Kinder zu finden.
Der Kunde steht an erster Stelle, das ist unser Motto! Wir werden alles tun, um deine Fragen zu lösen und dir schnell und professionell zu helfen.
Wie sende ich Artikel an euch zurück?
Falls du mit einem oder mehreren Artikel deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese(n) innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden:
Elisdesign Service-Punkt Deutschland
Paul-Klee-Ring 55a, 76744 Wörth am Rhein
Bei der Rücksendung sollte deutlich erkennbar sein, dass es sich um deine Rücksendung handelt - entweder durch deinen Namen oder die Bestellnummer. Dabei möchten wir den Rücksendeprozess so einfach wie möglich gestalten - du musst nichts ausfüllen oder ausdrucken, was unserer Nachhaltigkeitsinitiative entspricht.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung und somit auch die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage dauern kann, meistens geht es schneller.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung und somit auch die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage dauern kann, meistens geht es schneller.
Ist die Rücksendung für mich kostenlos?
Wir bieten 30-Tägige, kostenfreie Retouren an. Wir bitten jedoch, die Ware sorgfältig zu verpacken und uns per Email [email protected] zu kontaktieren.
Meine Bestellung ist fehlerhaft oder ein Artikel ist defekt. Was kann ich tun?
Du hast einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten? Das tut uns unendlich leid! Bitte wende dich dazu per Mail an [email protected] .
Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, sende uns bitte ein Foto des falsch gelieferten Artikels oder ein Foto, auf dem der Mangel zu erkennen ist.
Wenn wir keine gemeinsame Lösung gefunden haben, dann kannst du den Artikel selbstverständlich auf unsere Kosten zurücksenden. Wir erstatten wir Dir nach Erhalt der Ware umgehend den Kaufpreis zurück.
